Αλληλουχία ενεργειών διαχείρισης περιστατικών: από τη διάγνωση κόστους έως
Σε ένα χαρτοφυλάκιο νοικοκυριών που διαχειριζόμαστε, εμφανίστηκαν ταυτόχρονα τρία μικρά αλλά αλληλένδετα θέματα: αυξημένοι λογαριασμοί ενέργειας, ενοχλητικές οσμές από την αποχέτευση και δυσκολία στον προγραμματισμό…
